«А что значит свободное?» — спрашивают они. «Бесплатное? Но ведь те, кто его пишут, должны получать зарплату? А если платит государство, нам-то какая разница?»

Давайте разберёмся.

4 принципа свободного программного обеспечения можно сформулировать следующим образом:

• Право использовать программу в любых целях.
• Право изучать и изменять программу. Для этого предоставляется доступ к исходным кодам.
• Право копировать и распространять программу.
• Право распространять изменённую программу.

При этом следует различать свободное и свободно-распространяемое ПО (свободно-распространяемое подразумевает только свободу распространения).

В чём же это практически выражается для школы, учителей, учеников и родителей. Что даёт использование Свободного ПО школе?

СПО можно устанавливать на произвольное число компьютеров как в школе, так за её пределами. Компьютерный класс, рабочий компьютер любого учителя, библиотекаря, администрации, домашние и личные компьютеры учителей информатики, учителей-предметников, учеников и их родителей, и всех остальных неперечисленных выше — на любой компьютер можно поставить пакет СПО, используя один и тот же диск или его копию.

Ученики могут беспрепятственно устанавливать полученное ПО на компьютеры своих знакомых, друзей. Копирование носителей (CD или DVD-дисков) со Свободным ПО — абсолютно легальная операция.

Мы даже рекомендуем школам, участвующим в проекте внедрения СПО, устраивать копирование и раздачу комплектов СПО всем желающим — в первую очередь, конечно, интересующимся ученикам.

Другие отличительные особенности Свободного ПО — свободы изучать, изменять и распространять модифицированную программу. Свободные программы распространяются вместе с исходными текстами этих программ.

Люди, получившие свободную программу, могут изучить механизм её работы, внести собственные изменения в программу. Им гарантируется право как пользоваться модифицированной программой, так и распространять любым доступным способам модифицированную программу.

Ученики, интересующиеся программированием, могут внести посильный вклад в доработку любой понравившейся свободной программы. Те, кто решат связать свою жизнь со Свободным ПО, найдут себе место как в российских, так и международных проектах, центрах разработки СПО. Зарплата таких специалистов достаточно высока, потребность в них растёт с каждым годом как у нас в стране, так и на мировом рынке.

Часто задают ещё один вопрос: «Большинство ведь не станет программистами, они станут обычными пользователями программ, а в производстве свободное ПО не используется, зачем их учить этому?».

Свободное ПО в России уже сейчас активно используется в интернете, вооружённых силах, госструктурах и бизнесе. Мы уже писали в нашем блоге об этом.

Какова твоя личная роль в школьном проекте?

Школьный проект слишком масштабный, ограничиться одной ролью не получится. Первая роль является непосредственным следствием должности — я занимаюсь организацией технической поддержки в масштабах страны, взаимодействую со службами внедрения в пилотных регионах. Регулярно посещаю пилотные регионы — помогаю службам внедрения организовать рабочий процесс, езжу в школы, общаюсь с учителями. Кроме того, участвую в публичных мероприятиях, посвящённых проекту внедрения СПО — конференциях, выставках. Но главной своей ролью я бы отметил другое — роль человека, думающего не только о сиюминутных проблемах, но и о результате всего проекта. И нас таких много.

Что тебе больше всего нравится в компании?

«Свобода лучше, чем несвобода». Мне нравится работать в компании, которая производит продукты, дающие людям свободу, в первую очередь — свободу выбора. Мне очень приятно работать в коллективе единомышленников, людей, объединённых общей идеей. Каждый день я, как и многие мои коллеги, иду на работу с удовольствием.

Нарушим традицию задавать вопрос о 5 малоизвестных фактах в конце интервью.

1. Работаю в сфере ИТ с 10-го класса школы. Начинал программистом на C.
2. Несколько лет назад сдал норматив IBA SaddleSore 1600K — нужно было проехать более 1600 км за сутки на мотоцикле. Я проехал 1760 км, о чём у меня дома на стене висит красивый сертификат.
3. Окончил ВМиК МГУ им. М.В. Ломоносова, тема диплома — «Система обучения функциональному программированию».
4. Я не помню историю и время происхождения своего ника «vitty». Мне кажется, что он у меня был всегда.
5. Люблю всё делать своими руками — от ремонта в квартире до ремонта машины или мотоцикла. Но, к сожалению, времени хватает не на всё.

Ты закончил ВМиК, как программист превратился в руководителя отдела техподдержки?

В первую очередь я работаю в компании ALT Linux. Я работаю там, где мне нравится работать, и занимаюсь тем, чем мне нравится заниматься. В поддержку я пришёл в начале этого года, когда стало ясно, что нам выпала честь организовать поддержку проекта внедрения ПСПО в школы России. При этом мы должны были организовать _реальную_ техническую поддержку всех уровней. Это была сложная задача в свете того, что нам предстояло реализовывать один из крупнейших в мире проектов внедрения и поддержки Свободного ПО в образовательные учереждения, а сложные задачи решать всегда интересно. Сейчас, когда количество школ, в которые ПСПО уже установлен, приближается к 700, я с уверенностью могу сказать, что нам удалось создать эффективную систему.

Возможно, я открою маленькую тайну — в компании ALT Linux должность почти всегда не охватывает весь круг задач человека. Этот круг определяется скорее его личностью, тем, какие задачи он может эффективно решать. Я умею программировать, могу собирать пакеты (и даже иногда этим занимаюсь " class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> ), но мне кажется, что я могу принести большую пользу общему делу другой работой. А талантливых программистов у нас и без меня достаточно. " class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" />

Кстати, в дипломе у меня, если я не ошибаюсь, написано «математик, системный программист». Когда я поступил на первый курс, нам сказали: «Ребята, мы не будем вас учить тем прикладным навыкам, что потребуются вам на работе — там сами научитесь. Мы научим вас образу мышления, научим решать сложные задачи.» Сейчас я понимаю — я получил нужные знания.

Как ты относишься к байкерам?

В мире нет единого мнения относительно значения слова «байкер». Для кого-то это любой человек, ездящий на мотоцикле. Для кого-то это стиль жизни, состояние души. Я воспринимаю байкеров как людей, для которых превыше всего их личная свобода, творцов собственной судьбы, людей, которые живут, наслаждаются жизнью и строят мир вокруг себя, а не подстраиваются под общепринятые шаблоны.

Когда ты на мотоцикле, скоростной режим стараешься соблюдать или «нуегонафиг» ?

Когда ты за рулём, это очень большая ответственность вне зависимости от твоего транспортного средства. Ты отвечаешь не только за себя, но и за своих пассажиров, других участников дорожного движения. Соблюдать или не соблюдать ПДД в каждой конкретной ситуации — каждый решает для себя, но он должен осознавать весь груз ответственности, который ложится на его плечи. Я был за рулём в десятке стран, и чем больше я езжу, тем больше мой скоростной режим приближается к установленным ограничениям. Я стараюсь водить максимально безопасно, а для этого, как известно, скоростной режим должен соответствовать средней скорости движения потока. Движение как быстрее, так и медленнее — это повышеный риск как для себя самого, так и для окружающих.

Есть ли у тебя заветная мечта, не связанная с IT? Если есть, то какая?

Заветные мечты на то и заветные, что не предназначены для публичного оглашения. Иначе мечта перестаёт быть мечтой.

Пообщались с учителями, где-то свободный софт ставят только в компьютерных классах и пока изучают факультативно, где-то уже внедрили в учебный процесс изучения информатики, где-то уже и другие предметы преподают с использованием обучающих программ, входящих в ПСПО. В гимназии №15 нас ждал огромный сюрприз, о нём позже напишу.

Вообще, мы получили массу информации, хватит на серию заметок. Вернусь в Москву, буду постепенно расшифровывать записи и публиковать. Есть, над чем подумать.

Огромное спасибо Марату Салахутдинову, менеджеру по проектам компании «Центр», который сопровождал нас сегодня целый день.

Открыл конференцию министр образования Пермского края Николай Карпушин. По его словам данный проект является одним из наиболее значимых в развитии процессов информатизации образования. «Цель проекта — снизить зависимость школ от зарубежного программного обеспечения, создать условия для повсеместного использования легальных компьютерных программ», — обозначил он.

В рамках конференции об опыте внедрения ПСПО рассказали представители школы №87, в которой пакет СПО активно используется для преподавания информатики, русского языка и литературы, лицея №1, где внедрено терминальное решение, гимназии г. Верещагино и др.

Руководитель отдела технической поддержки компании ALT Linux Виталий Кузнецов рассказал об организации технической и методической поддержки проекта внедрения ПСПО.

На местах подключения в конференции участвовали директора и заместители директоров школ внедрения ПСПО, представители методических центров и руководители районных органов управления образования.

Рекомендуем полностью посмотреть запись конференции.

Посмотреть фотоотчет.

В каждом пилотном регионе — Томской области, Пермском крае и республике Татарстан — была выбрана организация-партнёр, имеющая солидный опыт внедрения и технической поддержки свободного ПО. На плечи их специалистов ложится первичный приём заявок.

Пользователь может воспользоваться одним из трёх каналов связи: телефон, электронная почта или форма на web-сайте технической поддержки.

Для полноценной обработки обращений заявки разделяются по уровням технической поддержки:

1-й уровень

Заявки, которые можно ответить сразу, по документации или списку часто задаваемых вопросов. По ним пользователь получает конечный ответ в момент обращения в службу технической поддержки.

2-й уровень

Заявки, на решение которых требуется время на моделирование возникшей ситуации, консультации со специалистами компании-разработчика комплекта ПСПО. Пользователь информируется о переводе его заявки на 2-й уровень и о способе разрешения возникшей него проблемы.

3-й уровень

Если в процессе обработки заявки выявляется необходимость устранения замечания или пожелания пользователя в ПСПО, то заявка переводится разработчикам ПО. По таким заявкам в кратчайшие сроки производится оценка сложности и пользователь уведомляется о планируемой дате исправления замечания либо пожелания. Инициатор заявки также информируется о выходе обновления ПО, содержащем исправления его замечаний.

В любом случае пользователь уведомляется о всех изменениях и обо всей сделанной работе по его заявке. Для обеспечения качества работы службы технической поддержки в регионе внедрения производится мониторинг их работы специалистами компании-разработчика.

Надо подчеркнуть, что информационная система оказания технической поддержки целиком реализована на свободном ПО OTRS (www.otrs.org). Данная система уже использовалась компанией ALT Linux для технической поддержки выпускаемых дистрибутивов. В рамках проекта внедрения ПСПО её функциональность была расширена, были введены специальные очереди для дистрибутивов ALT Linux и Linux Ink, в ближайшем будущем планируется создание очереди для методической поддержки. Сейчас система проходит апробацию на пилотных образовательных учреждениях, в дальнейшем доступ к ней будет предоставлен всем пользователям комплектов ПСПО.

Принципы поддержки СПО в образовательных учреждениях.

• Близость точки входа к пользователю. Развитие региональной структуры с постепенной передачей ей большего числа функций.
• Единая система учета запросов.
• Объединение технической и методической поддержки.
• Использование имеющейся инфраструктуры в муниципальных образованиях.
• В перспективе — внедрение и поддержка СПО в других бюджетных учреждениях.

Служба поддержки

Республика Татарстан:

Телефон: +7 (843) 533-88-40
Веб-сайт: http://www.linuxschool.cg.ru
Электронная почта: linuxschool@cg.ru

Пермский край:

Телефон: +7 (800) 300-44-44
Веб-сайт: http://perm.linux.armd.ru
Электронная почта: support@pspo.perm.ru

Томская область:

Телефон: +7 (3822) 57-25-78
Веб-сайт: http://pspo.tomsk.ru
Электронная почта: support@pspo.tomsk.ru